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강원도강원도 속초시 미시령로2983번길 111
최고의 워터액션 어드벤쳐! 온천 테마파크
한화 설악워터피아 입장권
투어라인가
23,800원
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공지사항 이용안내 및 취소규정
   
1. 시설 소개
-계절마다 다른 모습을 선사하는 설악산과 동해바다의 풍경을 바라보며 즐기는 온천 테마파크입니다.
부지면적 8만㎡(2만 4,000평)으로 약 11종의 물놀이 시설과 아쿠아풀, 야외스파 등의 온천 시설을 보유하고 있습니다. 워터피아에 사용되는 물은 모두 온천수 (알칼리성 중탄산나트륨 온천). 행정안전부의 승인을 거쳐 국내 최초로 지정된 ‘대한민국 1호 보양온천’ 입니다. 워터피아의 온천수는 약 1억 8000만년 전 중생대 쥬라기 시대에 형성된 화강암층에서 용출되는 물입니다. 용출온도 기준으로 상위 3%에 속하는 이 온천수를 시원하게 식혀서 공급하고 있습니다. 하루종일 실컷 놀고나면 저절로 피부보습 및 한방효과가 탁월한 온천욕의 효과를 몸에 담아 갈 수 있습니다.

➀ 이용시간:
LOW 시즌 : 2016.10.31 - 2016.12.15.
HIGH 시즌: 2016.12.16~
(시설별 이용시간 설악워터피아 홈페이지 참조)

⓶ 유의사항
-2013년생 ~ 2016년생 무료 입장 (2016년 기준)
-무료 입장 확인을 위하여 반드시 확인증을 지참하여 주시기 바랍니다. (등본 또는 아기수첩)
-소인기준: 2012년생 ~ 초등학교 6학년까지 해당됩니다. (2016년 기준)
-비치타올 대여해 드립니다. 유료이용료 4천원, 보증금 3천원(개인 비치타올 지참하여 사용 가능합니다.)
-워터피아에서는 캡 모자 착용이 가능합니다.
-수영복은 반드시 착용해 주셔야 하며, 물이 빠지지 않는 얇은 의류에 한하여 수영복 위에 착용 가능합니다.
-PET물/음료, 이유식, 환자식, 껍질 벗긴 씨 없는 과일만 반입 가능

➂ 편의시설: 수유실, 베이비부스,썬베드&카바나(대여),현금인출기, 의무실, 수영복판매샵&렌탈샵, 푸드코트 등
1. 이용 안내
-워터피아내 편리한 부대시설 이용을 위해 코인 사용을 권장합니다.
-일정금액을 미리 지불하여 락커키에 코인을 충전하시면 워터피아내에서 현금처럼 사용 하실 수 있습니다. 이용 -잔금은 워터피아 이용 후 퇴장하실 때 충전소/정산소에서 잔액을 환불 받으실 수 있습니다.

2. 예약절차 안내
(이용일자 선택) → 상품 선택 → 수량 선택 → 바로구매(장바구니 담기/찜하기)
→ 구매자&이용자 정보 입력 → 결제정보 확인 및 결제 → 구매(예약)완료

3. 이용방법 안내
구매(예약)완료 → SMS(LMS/MMS) 수신 → 이용일(이용시간) 현장방문
→ 현장에서 예약확인 또는 티켓수령 → 입실/발권 후 입장(이용)
(※ SMS(LMS/MMS) 수신: 시설(숙박/관광지 등)의 연락처, 주소, 예약내역 등
예약 관련 정보를 보내 드립니다.)

4. 취소 및 변경안내
☑ 기본안내
➀ 예약취소는 마이페이지(회원)와 유선접수로 가능합니다.
취소 완료 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인 하실 수 있습니다.
➁ 예약 취소는 반드시 “스파라인”을 통해서만 처리 가능합니다.
불가피한 사정으로 현장(시설)에서 직접 취소하신 경우에는 해당 시설의
예약 변경 및 취소에 대한 확인 자료를 당사로 제출해주셔야 합니다.
➂ 당사는 예약 대행사로써 예약상의 문제 이외의 상품 자체의 하자로 인한 문제는
해당 시설에 귀속됨을 알려드립니다.
➃ 당일 노쇼(No Show)란 사전 연락 없이 예약된 상품을 이용하지 않는 경우로
당일 취소분과 동일하게 적용되어 요금이 100% 정상 청구됩니다.
⑤ 예약 후 날짜변경, 상품변경은 예약취소 후 재 예약 하셔야 합니다.
날짜 선택은 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
⑥ 취소 가능일은 “스파라인”영업일(일요일/공휴일 제외) 기준으로 산정되며,
취소 마감시간[평일 17:00 /토요일 10:00] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
고객센터: 1644-0939

☑ 특이사항 안내
➀ 환불규정은 이용일 기준이며, 예약하실 때는 신중을 기해 주시기 바랍니다.
➁ 아래의 환불규정은 “스파라인”과 “스파라인”을 이용하는 고객님과의 약속이며,
소비자보호법 보다 우선 시 됩니다.
➂ 예약 후 당일 취소 시에도 이용일 기준으로 취소 수수료가 적용됩니다.
➃ 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우, 이용일 당일 취소이기에 환불이 불가 합니다.

☑ 워터파크&레저체험&관광 환불규정
이용일 03일전: 90% 환불
이용일 02일전: 80% 환불
이용일 01일전: 70% 환불
이용일 00일전(당일): 환불 불가

5. 증빙 안내
➀ “스파라인”은 상기 상품의판매 대행사로 소득세법과 부가가치세법에 따라
세금계산서가 발행 되지 않습니다.
➁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체 및 무통장 입금은
현금영수증(마이페이지 및 고객센터 문의)으로 결제증빙이 가능합니다.

6. 그 밖의 기타안내
➀ 예약페이지에 제공되는 예약안내 및 취소규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
➁ 기타 자세한 사항은 상품정보를 참고하시거나 전화 문의 바랍니다.(1644-0939)


※ 그 외 안내사항은 설악워터피아 홈페이지 참조 바랍니다.
   
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